Política de privacidad

1Quién es responsable

HakkApps, LLC, 390 NE 191st St STE 59493, Miami, FL 33179, United States, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Escribe a support@momiko.app sobre cualquier cuestión de esta página.

2Momiko no es un servicio médico

Momiko es un diario y una ayuda para madres y padres. Ofrece información general de fuentes públicas, no asesoramiento médico, y no diagnostica ni trata. No utilizamos tus datos para investigaciones médicas ni estudios clínicos.

3Qué recopilamos

Tu cuenta.

• Tu dirección de correo electrónico y la cuenta con la que inicias sesión (Apple o Google), con su identificador. Si eliges «Ocultar mi correo electrónico» de Apple, solo recibimos la dirección de retransmisión.
• Tu nombre, tal como lo proporciona Apple o Google cuando inicias sesión por primera vez o como lo cambias en la aplicación, tu idioma y cuándo consentiste el tratamiento de datos de salud y el uso de Momi, junto con la versión del texto que aceptaste.

Tu familia y tus hijos. Son los datos que introduces tú.

• El nombre de la familia, sus miembros y sus funciones, y las invitaciones pendientes. Solo conservamos los códigos de invitación en un formato que no permite reconstruir el código.
• El perfil de cada menor: nombre, fecha y, opcionalmente, hora de nacimiento, sexo, semanas de gestación al nacer si el bebé nació prematuramente, y una foto si la añades. Para un bebé que está por nacer: la fecha prevista de parto y su grado de precisión.
• Registros: tomas, extracción y reserva de leche, sueño, pañales, actividades y paseos, medidas de crecimiento, hitos del desarrollo, alimentación complementaria y reacciones a nuevos alimentos, temperatura, medicamentos, vacunas, contracciones y listas de comprobación en el modo de embarazo, y las notas que escribes. Cada registro indica quién lo anotó y cuándo.
• La configuración familiar, como el calendario de vacunación de un país que hayas elegido.

Datos de salud. Casi todo lo que registras sobre el cuerpo y los cuidados de un menor —tomas, sueño, pañales, crecimiento, hitos del desarrollo, alimentación complementaria y reacciones, observaciones, temperatura, medicamentos, vacunas y, en el modo de embarazo, la fecha prevista de parto y las contracciones— son datos relativos a la salud. Solo los tratamos con tu consentimiento explícito, que otorgas al crear tu cuenta y puedes retirar en cualquier momento (véase «Tus opciones»).

Preguntas a Momi. Si utilizas Momi, tus preguntas, las respuestas de Momi y las conversaciones a las que pertenecen (véase «Momi, la ayuda de IA»).

Suscripción. Qué plan tienes, su estado y fechas, el precio, la moneda y el país de la tienda, los identificadores que App Store o Google Play asigna a la compra y su confirmación por parte de la tienda. No recibimos los datos de tu tarjeta ni tus datos bancarios: la tienda gestiona el pago.

Mensajes a soporte. Lo que nos envías, incluida tu dirección de correo electrónico y cualquier archivo adjunto.

Notificaciones y correo electrónico. Si permites las notificaciones: un token de notificaciones push para cada uno de tus dispositivos con la versión de la aplicación, qué notificaciones quieres y tus horas de silencio con tu zona horaria. Enviamos correos de servicio a tu dirección cuando es necesario, y no enviamos correos de marketing.

Datos técnicos. Cuando la aplicación se comunica con nuestros servidores, recibimos tu dirección IP, la versión de la aplicación y del sistema y la plataforma, y con cada pregunta a Momi, la región de tu teléfono. Nuestros servidores registran cada solicitud en sus registros técnicos: la hora, la dirección solicitada, la dirección IP, el identificador de tu cuenta y el resultado, pero no el contenido de tus registros (véase «Cuánto tiempo los conservamos»). Si permites el acceso a la ubicación para el tiempo, la aplicación envía un área de unos 5 × 5 km, nunca tus coordenadas (véase «Tiempo y ubicación»).

Qué no recopilamos. No recopilamos tus contactos, tu ubicación precisa, tu voz ni datos de otras aplicaciones. Las preguntas de voz a Momi se convierten en texto en tu teléfono; el sonido nunca sale de él. No utilizamos identificadores publicitarios ni herramientas de análisis que rastreen cómo utilizas la aplicación.

De dónde proceden. De ti; de los demás miembros de tu familia, que añaden registros sobre los menores y ven tu nombre; de Apple o Google cuando inicias sesión; y de App Store o Google Play en relación con tu suscripción.

4Para qué los utilizamos

• Para ofrecer Momiko a ti y a tu familia: conservar el diario, sincronizarlo entre tus dispositivos y con los miembros de tu familia, mostrar cálculos y recomendaciones y preparar el informe para el médico. Base jurídica en la UE y el Reino Unido: la ejecución de nuestro contrato contigo (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD) y, para los datos de salud, tu consentimiento explícito (artículo 9, apartado 2, letra a), del RGPD).
• Para responder a tus preguntas con Momi: con tu consentimiento separado (artículo 6, apartado 1, letra a), y artículo 9, apartado 2, letra a), del RGPD).
• Para mostrar el tiempo y consejos de ropa: la ejecución del contrato; tú decides si concedes el permiso de ubicación en tu teléfono.
• Para gestionar tu suscripción y verificar las compras con la tienda: la ejecución del contrato.
• Para enviar las notificaciones que has activado: la ejecución del contrato. La opción «Noticias de Momiko» está desactivada hasta que la actives; la base jurídica es tu consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD).
• Para mantener el servicio seguro y en funcionamiento —registros técnicos, informes de fallos, protección frente a abusos y corrección de errores—: nuestro interés legítimo en un servicio fiable y seguro (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD).

No utilizamos tus datos para publicidad, no elaboramos perfiles publicitarios, no vendemos tus datos y no los compartimos para publicidad conductual entre distintos contextos. No tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente de modo similar.

La ley no te obliga a proporcionarnos estos datos. Sin una cuenta y el consentimiento relativo a los datos de salud, Momiko no puede funcionar; Momi, la ubicación y las notificaciones son opcionales.

5Quién los ve en tu familia

Todas las personas de una familia ven a todos sus menores y todos sus registros, con el nombre del miembro que anotó cada uno, y pueden añadir, editar y eliminar registros. La persona propietaria de la familia puede invitar y eliminar miembros. Cuando te unes a una familia, sus miembros ven tu nombre y pueden ver cuándo tu teléfono recibió los registros que crearon. La aplicación también puede mostrar cuántos registros anotó cada miembro. Tus conversaciones con Momi son tuyas: los demás miembros no las ven.

6Momi, la ayuda de IA

Momi solo funciona después de que des tu consentimiento en su primera pantalla. A partir de entonces, cada vez que haces una pregunta sobre un menor, enviamos a un servicio de IA:

• tu pregunta;
• hasta las últimas seis preguntas y respuestas de la misma conversación, como texto;
• el perfil del menor en la medida en que Momi lo necesita: nombre, edad, sexo y, para un bebé que nació prematuramente, la edad corregida; para un bebé que está por nacer, la fecha prevista de parto;
• para un menor ya nacido, los nombres de los demás menores ya nacidos de la familia, con cada pregunta, para que los registros creados a partir de una frase se asignen al menor correcto;
• tu idioma, zona horaria y la hora actual, para que «hoy» y «esta semana» signifiquen lo mismo que para ti;
• los resultados que Momi solicita para responder, solo sobre el menor por el que has preguntado: las tomas y los volúmenes de hoy; el sueño de las últimas 24 horas y de los últimos siete días; el número de pañales; la reserva de leche; la última medida de crecimiento y la curva con su percentil; los hitos marcados para la edad actual; los alimentos probados, con sus alérgenos, el estado de introducción y los tipos y fechas de las reacciones que registraste; las temperaturas y los nombres y horas de los medicamentos de los últimos siete días, sin dosis; la actividad de hoy; comparaciones con los días recientes del propio menor; y los datos meteorológicos y consejos de ropa. Son los valores que registraste, no solo totales, y no indican quién los registró.

Si has permitido el acceso a la ubicación, el teléfono adjunta esa área de unos 5 km a cada pregunta para que Momi pueda obtener el tiempo. Nuestro servidor la utiliza solo para eso y no la guarda con la conversación; el servicio de IA recibe los datos meteorológicos y consejos de ropa resultantes, no el área. No enviamos tus contactos, tu ubicación precisa, tu correo electrónico, tu nombre ni los datos de tu cuenta, a menos que los escribas en tu pregunta. Antes de enviar una pregunta, se comprueba si hay señales de una urgencia; si parece haberla, no se llama en absoluto al servicio de IA y se te indica que contactes con un médico.

El servicio de IA es nombre del servicio de IA. Transmite la solicitud al modelo de IA que redacta la respuesta. plazo de conservación del servicio de IA

Conservamos tus conversaciones para que puedas verlas en el historial, hasta que elimines una conversación, elimines tu cuenta, salgas de la familia a la que se refiere la conversación, o se elimine al menor o a la familia. También conservamos un registro técnico de cada llamada al servicio de IA, sin el texto de la pregunta ni de la respuesta. Ese registro se conserva durante 13 meses y, después de 90 días, deja de estar vinculado a ti.

Puedes desactivar Momi en cualquier momento en Menú → Cuenta → Tus datos → Qué recibe Momi. A partir de ese momento no se envía nada más; tus conversaciones anteriores permanecen en el historial durante el plazo descrito anteriormente. La aplicación vuelve a pedir tu consentimiento si quieres utilizar Momi más adelante. Si cambiamos el servicio de IA, volvemos a pedir tu consentimiento antes de enviar nada al nuevo servicio.

7Tiempo y ubicación

La ubicación se utiliza solo para el tiempo y los consejos de ropa, y solo si lo permites. Tu teléfono convierte su ubicación en un cuadrado de unos 5 × 5 km y envía únicamente ese cuadrado. Nuestro servidor solicita a Apple Weather el tiempo en el centro del cuadrado y conserva la respuesta para ese cuadrado durante un máximo de 24 horas, sin ningún vínculo contigo. No guardamos tus coordenadas ni registramos, tampoco en registros técnicos, quién preguntó por qué cuadrado. Para «qué ponerse para volver a casa del hospital» en el modo de embarazo, el teléfono envía la fecha prevista de parto junto con el cuadrado. Nuestro servidor consulta a Apple Weather esa fecha y ese cuadrado y conserva la respuesta durante un máximo de 24 horas, sin ningún vínculo contigo.

8Quién más recibe datos

Utilizamos los siguientes proveedores de servicios. Cada uno recibe solo lo que necesita para su tarea, y cada proveedor que trata tus datos por nuestra cuenta está obligado a protegerlos al menos como describe esta política y como exigen las tiendas de aplicaciones. Los datos de contacto de cada proveedor están en su sitio web. Apple y Google actúan como responsables del tratamiento independientes para el inicio de sesión y los pagos; los demás tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones:

• Alojamiento — nuestros servidores y bases de datos están en Alemania (Unión Europea), alquilados a un proveedor de alojamiento.
• Cloudflare (Estados Unidos) — la red entre tu dispositivo y nuestros servidores. Las solicitudes pasan por sus centros de datos de forma cifrada y se descifran allí de camino a nosotros, posiblemente en un centro de datos fuera de tu país.
• Apple y Google (Estados Unidos e Irlanda) — inicio de sesión (Iniciar sesión con Apple, Inicio de sesión con Google), pagos y estado de la suscripción (App Store, Google Play) y notificaciones push (Firebase Cloud Messaging). Una notificación push contiene el texto de la notificación, como el nombre de un miembro o de una familia o el precio de renovación, y los datos técnicos necesarios para entregarla.
• Apple Watch y Siri (Apple, Estados Unidos), solo si los utilizas. Tu teléfono envía al reloj una instantánea a través de la conexión de Apple entre tus dispositivos: tu nombre, los nombres de los menores, la última toma y el último sueño y los temporizadores en marcha. El reloj devuelve lo que registras y conserva la instantánea hasta que cierras sesión en el teléfono. Las condiciones de Apple se aplican a lo que dices a Siri; Siri pronuncia en voz alta la respuesta breve de Momiko, que puede incluir el nombre de un menor si tienes varios hijos.
• Google Firebase Crashlytics (Estados Unidos) — informes de fallos: qué estaba haciendo la aplicación cuando falló, el modelo del dispositivo, la memoria y la versión del sistema, y un identificador de esta instalación. No contienen registros sobre tu hijo ni el identificador de tu cuenta.
• Apple Weather (Estados Unidos) — el tiempo en el centro de un área de unos 5 km, con el idioma y la zona horaria y, para la ropa de vuelta a casa del hospital, una fecha; nada que te identifique.
• nombre del servicio de IA (Estados Unidos y los países de los proveedores de modelos que utiliza) — respuestas a las preguntas a Momi, como se describe arriba, solo si has dado tu consentimiento.
• Resend (Estados Unidos) — entrega de los correos electrónicos que te enviamos.
• proveedor de correo — nuestro buzón de soporte.

También comunicamos datos si la ley lo exige, para proteger los derechos y la seguridad de quienes utilizan el servicio u otras personas, o como parte de una venta o reorganización de nuestra empresa conforme a esta política (artículo 6, apartado 1, letras c) y f), del RGPD). No facilitamos datos a nadie más.

9Transferencias internacionales

Algunos proveedores —Google, Apple, Cloudflare, Resend, nuestro proveedor de correo electrónico, el servicio de IA y los proveedores de modelos que utiliza— pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido, incluidos los Estados Unidos. Cuando la ley lo exige, estas transferencias se basan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, su adenda del Reino Unido o el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. cuando el proveedor está certificado en virtud de este. Puedes solicitarnos una copia de estas garantías en support@momiko.app.

10Cuánto tiempo los conservamos

• Tu cuenta, tus familias y tus registros — mientras exista tu cuenta. Los registros de una familia permanecen en ella mientras exista, incluso después de que se vaya el miembro que los anotó.
• Un registro, un menor o una familia eliminados — desaparecen de la aplicación de inmediato y se borran de nuestros servidores unos 90 días después. Hasta entonces se conservan para que todos los dispositivos de la familia reciban la información de la eliminación. Cuando sustituyes la foto de un menor o eliminas al menor, la foto se borra de nuestros servidores de inmediato, en cuanto nos llega el cambio; no espera los 90 días.
• Momi — las conversaciones hasta su eliminación, como se describe arriba; los registros técnicos de llamadas a la IA durante 13 meses, desvinculados de ti después de 90 días.
• Registros de suscripciones y compras — mientras exista tu cuenta; se eliminan con ella. Las tiendas conservan sus propios registros de tus pagos.
• Registros del servidor y otros registros técnicos — hasta 7 días.
• Notificaciones push — los registros de las notificaciones push enviadas se borran después de 30 días.
• Mensajes de soporte — hasta 12 meses después del cierre de la consulta.
• Copias de seguridad — plazo de conservación de las copias de seguridad.
• Informes de fallos en Firebase Crashlytics — 90 días.
• Registros de acceso de nuestro equipo — qué cuenta o familia abrió o modificó una persona del equipo para responder a una solicitud, sin su contenido: hasta 12 meses.

11Eliminación de tus datos

Puedes eliminar tu cuenta en la aplicación en cualquier momento: Menú → Cuenta → Eliminar cuenta. Esto es lo que ocurre:

• De inmediato: se eliminan tu cuenta, tu perfil y consentimientos, tus conversaciones con Momi, tus registros de suscripciones y compras, tu configuración de notificaciones y tus dispositivos, y se cierra tu sesión en todas partes. No hay periodo de espera y no se puede deshacer.
• En una familia en la que eras la única persona, la familia, sus menores y todos sus registros desaparecen de inmediato y se borran de nuestros servidores unos 90 días después; sus fotos se borran de inmediato.
• En una familia con otros miembros, la familia permanece con ellos: si eras la persona propietaria, la propiedad pasa al miembro que se unió primero; los menores y los registros —incluidos los que creaste— permanecen en la familia, y tu nombre se elimina de ellos; solo queda un identificador interno sin significado.
• Si iniciaste sesión con Apple, pedimos a Apple que revoque el acceso de Momiko a tu Apple ID.
• Eliminar tu cuenta no cancela la suscripción en App Store o Google Play: hazlo en la tienda.

La persona propietaria también puede eliminar a un solo menor o a toda la familia, lo que elimina sus registros para todos. Si no tienes la aplicación, consulta Eliminar tu cuenta.

12Tus opciones

• Retirar consentimiento para datos de salud: Menú → Cuenta → Retirar consentimiento para datos de salud. Momiko no puede conservar registros sin este consentimiento, por lo que retirarlo elimina tu cuenta de la misma forma descrita arriba. La retirada no afecta al tratamiento realizado anteriormente. Los registros de una familia con otros miembros permanecen en esa familia; para que se eliminen registros sobre tu embarazo, elimínalos antes de retirar el consentimiento o escríbenos.
• Momi: desactívalo en la pantalla «Tus datos» en cualquier momento.
• Ubicación, notificaciones, micrófono y reconocimiento de voz, cámara, fotos: permite o deniega su acceso en los ajustes de tu teléfono; el resto de la aplicación sigue funcionando. La cámara solo se utiliza para escanear códigos QR de invitación, y de tus fotos solo recibimos la que eliges.
• Noticias de Momiko: desactivadas salvo que las actives en Menú → Notificaciones.
• Descargar tus datos: Menú → Cuenta → Tus datos → Descargar mis datos te proporciona los registros de cada uno de tus hijos como archivo CSV, con o sin suscripción. Hay un informe PDF para el médico en la pestaña Bebé.

13Tus derechos

Según dónde vivas, tienes derecho a acceder a tus datos y obtener una copia, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento u oponerte a él, recibirlos en un formato portable y retirar el consentimiento en cualquier momento. Puedes hacer la mayoría de estas cosas en la aplicación; para cualquier otra cosa —incluida una copia completa de los datos de tu cuenta y perfil— escribe a support@momiko.app. Respondemos en el plazo de un mes, y es posible que necesitemos confirmar que la solicitud procede de ti.

Tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento basado en nuestro interés legítimo (registros técnicos, informes de fallos, protección frente a abusos), por motivos relacionados con tu situación. Escribe a support@momiko.app.

• Unión Europea y Reino Unido: estos son tus derechos conforme al RGPD y al UK GDPR. Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del país donde vives o trabajas.
• Estados Unidos: no vendemos ni compartimos información personal, y no la utilizamos para publicidad dirigida. Utilizamos información personal sensible, como datos de salud, solo para prestar Momiko, por lo que no hay nada que limitar. Quienes residen en California y otros estados con leyes de privacidad pueden ejercer los derechos anteriores, incluidos los de conocer, suprimir y rectificar, sin recibir un trato diferente, y pueden pedir a una persona autorizada que presente una solicitud en su nombre. Si rechazamos una solicitud, puedes recurrir respondiendo a nuestra respuesta; respondemos al recurso en un plazo de 45 días y explicamos nuestra decisión por escrito. Si el recurso no prospera, puedes presentar una reclamación ante el fiscal general de tu estado.
• Brasil, Corea del Sur, Japón, Australia y otros países: tienes los derechos que te otorga la legislación local y puedes ejercerlos de la misma manera. Consulta también «Información específica por país».

14Datos de salud de los consumidores

Si vives en un estado de Estados Unidos con una ley sobre datos de salud de los consumidores, como Washington o Nevada, consulta nuestra Política de privacidad de los datos de salud de los consumidores independiente.

15Información específica por país

• Brasil (LGPD): el contacto para la protección de datos (encarregado) es HakkApps, LLC, support@momiko.app. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad brasileña de protección de datos (ANPD). Las transferencias internacionales se basan en tu consentimiento, cuando lo has otorgado, y en los contratos con nuestros proveedores.
• Corea del Sur (PIPA): el contacto responsable de la privacidad es HakkApps, LLC, support@momiko.app. Tus datos se transfieren al extranjero a través de la red cuando utilizas la aplicación, a los proveedores y países indicados en «Quién más recibe datos» y «Transferencias internacionales», para los fines y durante los plazos allí descritos; puedes negarte dejando de utilizar la función correspondiente (Momi, tiempo) o eliminando tu cuenta. Los datos se destruyen eliminándolos de nuestras bases de datos, y las copias de seguridad se sobrescriben al rotar.
• Japón (APPI): el operador es HakkApps, LLC, 390 NE 191st St STE 59493, Miami, FL 33179, United States. Los destinatarios extranjeros y sus países figuran en «Quién más recibe datos».

16Menores

Momiko está destinado a personas adultas. No recopilamos deliberadamente datos de menores, y los menores no deben utilizar la aplicación. Los datos sobre bebés en Momiko los introducen sus madres o padres, o se introducen con su permiso, y se utilizan solo para prestar la aplicación a esa familia. Si crees que un menor ha creado una cuenta, escríbenos y la eliminaremos.

17Seguridad

Los datos se cifran durante su transmisión entre la aplicación y nuestros servidores. El acceso a los datos está limitado a las pocas personas que gestionan Momiko, que solo los abren para mantener el servicio en funcionamiento o responder a tu solicitud. Tu diario también se guarda en tu teléfono para que la aplicación funcione sin conexión; está protegido por la seguridad del propio teléfono, por lo que debes proteger tu teléfono con un código de acceso. En iPhone puede incluirse en tus propias copias de seguridad del dispositivo. Los informes y archivos CSV se generan en tu teléfono; una vez que compartes uno, queda en tus manos. Los temporizadores, la última toma y los recordatorios, incluidos el nombre de un medicamento o alérgeno y, si tienes varios hijos, el nombre de un menor, pueden aparecer en la pantalla de bloqueo y en los widgets si los utilizas. Los recordatorios se programan en tu teléfono y no pasan por nuestros servidores. Ningún sistema es perfectamente seguro; si una violación de seguridad afecta a tus datos, te lo comunicaremos a ti y a las autoridades según lo exija la ley.

18Este sitio web

Este sitio web no utiliza herramientas de análisis, publicidad ni rastreo, y no establece cookies salvo una, que se conserva durante un año y recuerda tu idioma. El proveedor de alojamiento del sitio web guarda la dirección IP, la hora y la página solicitada de cada visita en sus registros técnicos, para servir el sitio y protegerlo frente a abusos, sobre la base de nuestro interés legítimo. Si abres aquí un enlace de invitación a una familia, el enlace aparece en esos registros como la dirección de cualquier otra página; el propio sitio web no lo almacena, y la invitación solo funciona una vez y caduca en 7 días.

19Cambios

La fecha de la parte superior indica cuándo se modificó por última vez esta política. Si un cambio afecta de manera significativa a cómo utilizamos tus datos, te avisaremos en la aplicación antes de que entre en vigor y volveremos a pedir tu consentimiento cuando la ley lo exija.

20Contacto

HakkApps, LLC, 390 NE 191st St STE 59493, Miami, FL 33179, United States. Correo electrónico: support@momiko.app.

Esta política se publica en varios idiomas. Si una traducción difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés, en la medida en que lo permita la ley.