Dein Momiko-Konto löschen

1In der App

• Öffne Momiko und tippe auf deinen Avatar, um das Menü zu öffnen.
• Gehe zu Konto → Konto löschen.
• Die App zeigt, was in jeder deiner Familien passieren wird. Bestätige zweimal; wenn du allein in einer Familie bist, gib außerdem ihren Namen ein.

Der Widerruf der Einwilligung zu Gesundheitsdaten (Konto → Einwilligung zu Gesundheitsdaten widerrufen) löscht das Konto auf dieselbe Weise, weil Momiko ohne diese Einwilligung keine Einträge speichern kann.

Möchtest du zuerst eine Kopie? Unter Konto → Deine Daten → Meine Daten herunterladen erhältst du alle Einträge als CSV-Dateien.

2Ohne die App

Wenn du die App nicht mehr hast oder dich nicht anmelden kannst, schreibe an support@momiko.app mit dem Betreff „Mein Konto löschen“ und teile uns mit, wie du dich angemeldet hast (Apple oder Google), und, falls du sie kennst, die E-Mail-Adresse des Kontos. Wir senden eine Bestätigung an die Adresse deines Kontos — bei Apples „E-Mail-Adresse verbergen“ leitet Apple sie an dich weiter — und sobald du bestätigst, löschen wir das Konto auf dieselbe Weise wie die App und antworten, wenn dies erledigt ist, spätestens innerhalb eines Monats.

3Was gelöscht wird

Sofort, ohne Wartefrist:

• dein Konto, deine E-Mail-Adresse, dein Name, deine Einwilligungen und dein Anmeldezugang;
• deine Gespräche mit Momi;
• deine Abonnement- und Kaufdaten bei uns;
• deine Benachrichtigungseinstellungen, Ruhezeiten und Gerätetokens;
• in einer Familie, in der du das einzige Mitglied bist: Die Familie, ihre Kinder und alle ihre Einträge verschwinden sofort und werden etwa 90 Tage später von unseren Servern gelöscht; ihre Fotos werden sofort gelöscht.

Wenn du dich mit Apple angemeldet hast, bitten wir Apple außerdem, Momikos Zugriff auf deine Apple ID zu widerrufen.

4Was bei deiner Familie bleibt

In einer Familie mit anderen Mitgliedern gehören die Kinder und ihre Einträge zur Familie und bleiben deshalb für die anderen Mitglieder erhalten — einschließlich der von dir erfassten Einträge, aus denen dein Name entfernt wird; nur eine bedeutungslose interne Kennung bleibt zurück. Wenn du Inhaberin oder Inhaber der Familie warst, geht die Inhaberschaft auf das Mitglied über, das der Familie zuerst beigetreten ist.

5Was länger dauert oder außerhalb unseres Einflusses liegt

• Dein Abonnement. Es wird vom App Store oder von Google Play abgerechnet, und das Löschen des Kontos kündigt es nicht. Schalte zuerst die Verlängerung im Store aus.
• Kopien auf Telefonen. Das Tagebuch wird auch auf jedem Telefon deiner Familie gespeichert, damit die App offline funktioniert. Auf deinen Telefonen wirst du abgemeldet; die Telefone der anderen Mitglieder behalten das Tagebuch der Familie.
• Serverprotokolle und als gelöscht markierte Daten werden innerhalb der in der Datenschutzerklärung genannten Zeiträume automatisch gelöscht: bis zu 7 Tage für Protokolle, bis zu 30 Tage für Benachrichtigungen an andere Mitglieder, die deinen Namen erwähnen, etwa 90 Tage für gelöschte Einträge, Kinder und Familien sowie Aufbewahrungsfrist in Sicherungskopien.
• Aufzeichnungen der Stores über deine Zahlungen unterliegen den eigenen Datenschutzerklärungen von Apple und Google.

6Wenn du nur einen Teil löschen möchtest

• Einen Eintrag: Öffne ihn und wähle Löschen.
• Ein Gespräch mit Momi: Wische es in Momis Verlauf nach links.
• Das Profil eines Kindes oder die ganze Familie: Die Inhaberin oder der Inhaber der Familie kann sie unter Menü → Kinder oder Menü → Familie löschen; dadurch werden sie für alle in der Familie gelöscht.
• Eine Familie verlassen: Menü → Familie → Familie verlassen. Die Inhaberin oder der Inhaber der Familie überträgt die Inhaberschaft zuerst auf ein anderes Mitglied. Deine Einträge bleiben bei der Familie.
• Momi: Schalte Momi unter Konto → Deine Daten → Was Momi erhält aus.