Usuwanie konta Momiko

1W aplikacji

• Otwórz Momiko i dotknij swojego awatara, aby otworzyć Menu.
• Przejdź do Konto → Usuń konto.
• Aplikacja pokazuje, co stanie się w każdej z twoich rodzin. Potwierdź dwa razy; jeśli w rodzinie nie ma innych członków, wpisz też jej nazwę.

Wycofanie zgody na dane dotyczące zdrowia (Konto → Wycofaj zgodę na dane zdrowotne) usuwa konto w ten sam sposób, ponieważ Momiko nie może przechowywać wpisów bez tej zgody.

Chcesz najpierw kopię? Konto → Twoje dane → Pobierz moje dane udostępnia wszystkie wpisy jako pliki CSV.

2Bez aplikacji

Jeśli nie masz już aplikacji lub nie możesz się zalogować, napisz na support@momiko.app z tematem „Usuń moje konto” i podaj sposób logowania (Apple lub Google) oraz, jeśli go znasz, adres e-mail konta. Wysyłamy potwierdzenie na adres twojego konta — przy funkcji Apple „Ukryj mój adres e-mail” Apple przekazuje je tobie — a po twoim potwierdzeniu usuwamy konto w taki sam sposób jak aplikacja i odpowiadamy po zakończeniu, najpóźniej w ciągu jednego miesiąca.

3Co jest usuwane

Natychmiast, bez okresu oczekiwania:

• twoje konto, adres e-mail, imię, zgody i dane logowania;
• twoje rozmowy z Momi;
• przechowywane u nas zapisy twojej subskrypcji i zakupów;
• twoje ustawienia powiadomień, cisza nocna i tokeny urządzeń;
• w rodzinie, w której jesteś jedyną osobą: rodzina, jej dzieci i wszystkie ich wpisy znikają natychmiast, a z naszych serwerów są usuwane około 90 dni później; ich zdjęcia są usuwane od razu.

Jeśli logowanie odbywało się przez Apple, prosimy też Apple o cofnięcie dostępu Momiko do twojego Apple ID.

4Co pozostaje w twojej rodzinie

W rodzinie z innymi członkami dzieci i ich wpisy należą do rodziny, więc pozostają dostępne dla pozostałych członków — w tym twoje wpisy, z których usuwane jest twoje imię; pozostaje tylko wewnętrzny identyfikator bez znaczenia. Jeśli własność rodziny należała do ciebie, przechodzi na osobę, która dołączyła do rodziny najwcześniej.

5Co trwa dłużej lub nie zależy od nas

• Twoja subskrypcja. Opłaty pobiera App Store lub Google Play, a usunięcie konta jej nie anuluje. Najpierw wyłącz odnowienie w sklepie.
• Kopie na telefonach. Dziennik jest też przechowywany na każdym telefonie twojej rodziny, aby aplikacja działała offline. Twoje telefony zostają wylogowane; telefony innych członków zachowują dziennik rodziny.
• Logi serwerowe i dane oznaczone jako usunięte są automatycznie usuwane w terminach określonych w Polityce prywatności: do 7 dni dla logów, do 30 dni dla powiadomień wysłanych do innych członków, które zawierają twoje imię, około 90 dni dla usuniętych wpisów, dzieci i rodzin oraz okres przechowywania kopii zapasowych w kopiach zapasowych.
• Zapisy przechowywane przez sklepy dotyczące twoich płatności podlegają politykom prywatności Apple i Google.

6Jeśli chcesz usunąć tylko część

• Wpis: otwórz go i wybierz Usuń.
• Rozmowa z Momi: w historii Momi przesuń ją w lewo.
• Profil dziecka lub cała rodzina: osoba będąca właścicielem rodziny może je usunąć w Menu → Dzieci lub Menu → Rodzina; spowoduje to ich usunięcie dla wszystkich osób w rodzinie.
• Opuszczenie rodziny: Menu → Rodzina → Opuść rodzinę. Osoba będąca właścicielem najpierw przekazuje własność innemu członkowi. Twoje wpisy pozostają w rodzinie.
• Momi: wyłącz ją w Konto → Twoje dane → Co trafia do Momi.