Momikoアカウントの削除

1アプリで削除する場合

• Momikoを開き、アバターをタップしてメニューを開きます。
• アカウント → アカウントを削除に進みます。
• アプリは所属する各家族で何が起こるかを表示します。二度確認してください。家族のメンバーがご自身だけの場合は、その家族の名前も入力します。

健康データへの同意を撤回した場合（アカウント → 健康データへの同意を撤回）も、Momikoは同意なしでは記録を保管できないため、同じ方法でアカウントが削除されます。

先にコピーを取得したい場合は、アカウント → ご自身のデータ → 自分のデータをダウンロードで、すべての記録をCSVファイルとして取得できます。

2アプリがない場合

アプリが手元にない、またはサインインできない場合は、件名を「アカウントの削除」としてsupport@momiko.appにメールし、サインイン方法（AppleまたはGoogle）と、わかる場合はアカウントのメールアドレスをお知らせください。アカウントのアドレスに確認メールを送ります。Appleの「メールを非公開」を利用している場合は、Appleが転送します。確認後、アプリと同じ方法でアカウントを削除し、完了したら遅くとも一か月以内に返信します。

3削除されるもの

待機期間なしで直ちに削除されます。

• アカウント、メールアドレス、名前、同意の記録、サインイン情報；
• Momiとの会話；
• 当社が保管するサブスクリプションと購入の記録；
• 通知設定、通知しない時間、デバイストークン；
• ご自身が唯一のメンバーである家族では、家族、お子さん、その全記録が直ちに消え、約90日後にサーバーから消去されます。写真は直ちに消去されます。

Appleでサインインしていた場合は、MomikoによるApple IDへのアクセスを取り消すようAppleにも依頼します。

4家族に残るもの

ほかのメンバーがいる家族では、お子さんとその記録は家族に属するため、ほかのメンバーのために残ります。ご自身が入力した記録も残りますが、名前は削除され、意味を持たない内部識別子だけが残ります。オーナーだった場合、最も早く家族に参加したメンバーにオーナー権限が移ります。

5時間がかかるもの、当社が管理できないもの

• サブスクリプション。 App StoreまたはGoogle Playが請求しており、アカウントを削除しても解約されません。先にストアで更新をオフにしてください。
• スマートフォン上のコピー。 アプリをオフラインでも利用できるように、家族の各スマートフォンにも記録が保存されます。ご自身のスマートフォンはサインアウトされ、ほかのメンバーのスマートフォンには家族の記録が残ります。
• サーバーログと削除済みとマークされたデータは、プライバシーポリシーに定める期間内に自動で消去されます。ログは最大7日間、利用者の名前を含むほかのメンバーへの通知は最大30日間、削除した記録、お子さん、家族は約90日間、バックアップではバックアップの保存期間です。
• ストアが保管する決済の記録には、AppleとGoogleそれぞれのプライバシーポリシーが適用されます。

6一部だけ削除したい場合

• 一件の記録：開いて「削除」を選択します。
• Momiとの一つの会話：Momiの履歴で左にスワイプします。
• お子さんのプロフィールまたは家族全体：家族のオーナーがメニュー → お子さん、またはメニュー → 家族から削除できます。家族の全員について削除されます。
• 家族からの退出：メニュー → 家族 → 家族から退出。オーナーは先にほかのメンバーにオーナー権限を譲渡します。ご自身が入力した記録は家族に残ります。
• Momi：アカウント → ご自身のデータ → Momiに送られるものでオフにします。