حذف حسابكم في Momiko

1في التطبيق

• افتحوا Momiko واضغطوا على صورتكم الرمزية لفتح القائمة.
• انتقلوا إلى الحساب ← حذف الحساب.
• يعرض التطبيق ما سيحدث في كل عائلة من عائلاتكم. أكّدوا مرتين؛ وإذا كنتم العضو الوحيد في عائلة، فاكتبوا اسمها أيضًا.

يؤدي سحب الموافقة على البيانات الصحية (الحساب ← سحب الموافقة على البيانات الصحية) إلى حذف الحساب بالطريقة نفسها، لأن Momiko لا يستطيع الاحتفاظ بالسجلات دون تلك الموافقة.

هل تريدون نسخة أولًا؟ يتيح لكم الحساب ← بياناتكم ← تنزيل بياناتي جميع السجلات كملفات CSV.

2دون التطبيق

إذا لم يعد لديكم التطبيق أو تعذر عليكم تسجيل الدخول، فراسلونا على support@momiko.app بعنوان «حذف حسابي»، وأخبرونا كيف سجلتم الدخول (Apple أو Google)، وبعنوان البريد الإلكتروني للحساب إن كنتم تعرفونه. نرسل تأكيدًا إلى عنوان حسابكم — وعند استخدام «إخفاء بريدي الإلكتروني» من Apple، تعيد Apple توجيهه إليكم — وبمجرد تأكيدكم، نحذف الحساب بالطريقة نفسها التي يتبعها التطبيق ونرد عند الانتهاء، خلال شهر واحد على الأكثر.

3ما يُحذف

فورًا، دون فترة انتظار:

• حسابكم وعنوان بريدكم الإلكتروني واسمكم وموافقاتكم وبيانات تسجيل دخولكم؛
• محادثاتكم مع Momi؛
• سجلات اشتراككم ومشترياتكم لدينا؛
• إعدادات الإشعارات وساعات الهدوء ورموز الأجهزة الخاصة بكم؛
• في العائلة التي تكونون العضو الوحيد فيها: تختفي العائلة وأطفالها وجميع سجلاتهم فورًا وتُمحى من خوادمنا بعد نحو 90 يومًا؛ وتُمحى صورهم فورًا.

إذا سجلتم الدخول باستخدام Apple، نطلب أيضًا من Apple إلغاء وصول Momiko إلى Apple ID الخاص بكم.

4ما يبقى مع عائلتكم

في العائلة التي تضم أعضاء آخرين، ينتمي الأطفال وسجلاتهم إلى العائلة، لذلك يبقون للأعضاء الآخرين — بما في ذلك السجلات التي أضفتموها، مع إزالة اسمكم؛ ولا يبقى سوى معرّف داخلي بلا معنى. وإذا كانت ملكية العائلة لكم، تنتقل إلى العضو الذي انضم إلى العائلة أولًا.

5ما يستغرق وقتًا أطول أو يخرج عن سيطرتنا

• اشتراككم. يتولى App Store أو Google Play تحصيل رسومه، ولا يؤدي حذف الحساب إلى إلغائه. أوقفوا التجديد في المتجر أولًا.
• النسخ على الهواتف. يُخزن السجل أيضًا على كل هاتف في عائلتكم حتى يعمل التطبيق دون اتصال. يُسجل الخروج على هواتفكم؛ وتحتفظ هواتف الأعضاء الآخرين بسجل العائلة.
• سجلات الخادم والبيانات المحددة كمحذوفة تُمحى تلقائيًا خلال المدد الواردة في سياسة الخصوصية: حتى 7 أيام للسجلات التقنية، وحتى 30 يومًا للإشعارات المرسلة إلى أعضاء آخرين والتي تذكر اسمكم، ونحو 90 يومًا للسجلات والأطفال والعائلات المحذوفة، ومدة حفظ النسخ الاحتياطية في النسخ الاحتياطية.
• السجلات التي تحتفظ بها المتاجر بشأن مدفوعاتكم تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بـApple وGoogle.

6إذا أردتم حذف جزء فقط

• سجل: افتحوه واختاروا حذف.
• محادثة مع Momi: في سجل Momi، اسحبوها إلى اليمين.
• ملف طفل أو العائلة بأكملها: يمكن لمن يملك العائلة حذفها من القائمة ← الأطفال أو القائمة ← العائلة؛ وهذا يحذفها لكل أفراد العائلة.
• مغادرة عائلة: القائمة ← العائلة ← مغادرة العائلة. ينقل من يملك العائلة الملكية إلى عضو آخر أولًا. وتبقى السجلات التي أضفتموها مع العائلة.
• Momi: أوقفوها من الحساب ← بياناتكم ← ما يصل إلى Momi.